patróoool hvað

En nú eru þeir hjá IH ekki með einkarétt á "góðri" þjónustu. Ég er núna með Forda og á þá samskipti við Brimborg af og til. Ég ætla að taka það fram strax að oftast gengur vel en nú síðast fékk ég smá IH flashback.

Ég pantaði tíma í tölvu lestur því mér fannst vélin ekki ganga hreint (7,3 powestroke vél, hvenær gengur amerískt hreint??).
Niðurstaðan var að pústþrýstiskynjari var farinn. Þá byrjar það.

Ég: Skiptuð þið um hann?
Þeir: Nei, við eigum hann ekki til.
Ég: Er hann í pöntun hjá ykkur og á leiðinni?
Þeir: Nei, þetta er ekki lagervara hjá okkur, en við getum pantað hann fyrir þig .
Ég: Ok. pantaðu hann þá fyrir mig.
Þeir: Það gera 4 þús. Skynjarinn kostar 20 þús og þú þarft að borga inn á hann áður en við pöntum. Það tekur svo viku til 10 daga.
Ég: Ok, Hvenær getið þið svo sett hann í fyrir mig?
Þeir: eftir 5 vikur.
Ég: …. Ok, bókaðu tíma fyrir mig þá.

Ég hringdi svo viku síðar og spurði um hann.

Ég: er skynjarinn sem þið pöntuðuð fyrir mig kominn?
Þeir: Nei, hann er ekki kominn, en við vorum að fá sendingu og hann gæti verið þar…
Ég: Ég á tíma hjá ykkur eftir 4 vikur, er nokkur möguleiki á að þið getið skipt um hann þegar hann kemur?
Þeir: Nei

3 dögum síðar hringi ég aftur.
Ég: er skynjarinn sem þið pöntuðuð fyrir mig kominn?
Þeir: Nei, hann er ekki kominn, en við vorum að fá sendingu og hann gæti verið þar…
Ég: Ég á tíma hjá ykkur eftir 4 vikur, er nokkur möguleiki á að þið getið skipt um hann fyrr, ég er að fara í ferð um helgina og vildi hafa bílinn í lagi þá?
Þeir: Nei

Ég hringdi þá á Ljónsstaði (sem ég hefði átt að gera fyrr) og spurði um skynjarann, svarið:
Já við eigum hann til, renndu bara við hjá okkur og við skellum honum í fyrir þig um leið!

Ég renndi við og þeir skiptu um, lásu úr tölvunni, hreinsuðu villu kódan og prufukeyrðu allt fyrir 20 þús, sama og skynjaraverðið hjá Brimborg.
Frábær þjónusta!

Svo hringdi ég í Brimborg (teimur dögum síðar) og vildi afpanta skynjarann þar sem ég þurfti hann ekki lengur og afpanta tímann hjá þeim líka.

Ég: Ég á pantaðan tíma, hjá ykkur á verkstæðinu og þarf hann ekki lengur og ætla að afpanta hann.
Þeir: Allt í lagi ég strika þá út tímabókunina.
Ég: Þið voruð líka að panta fyrir mig pústþrýstiskynjara sem ég ætla að afpanta líka, það er búið að redda þessu.
Þeir: Það geturðu ekki, við pöntuðum hann fyrir þig, og þú verður að kaupa hann.
Ég: Ég hélt að hann færi þá bara á lagerinn hjá ykkur og ég tapaði í mesta lagi innborguninni fyrir umstangið.
Þeir: Nei, hann var pantaður sérstaklega fyrir þig, og þú verður að kaupa hann. Ég ætla að athuga hvort hann sé kominn.
(Smá bið)
Þetta var í 6 cyl bensínvélina var það ekki?

Ég: Nei, 7.3 powerstroke.
Þeir: Ég ætla að skoða þetta betur.

Síðan hef ég ekki heyrt í þeim.

Ég ætla að taka það fram aftur að þetta er í eina skiptið sem ég hef lent í svona IH ferli hjá Brimborg og vonandi fer ég ekki á svartan lista hjá þeim fyrir að segja frá því.
Þetta var aftur á móti nokkuð venjulegt ferli hjá IH meðan ég átti Nissan bíla. Vonandi hefur það batnað.

En þjónustan á Ljónsstöðum var frábær.

nákvæmlega… kemur stóri bíllinn með 6cyl bensínvél ??? held ekki… skemmtilegt komment samt